[Lp 아마존직구] 아마존에서 잘못배송온 LP 환불하는 법

베니 싱스의 산뜻한 목소리에 취한 5월 초 어느날 

아마존을 열심히 뒤지며 살 수 있는 LP는 없을까 하고 찾아보던 중 

베니 싱스의 City pop 을 미리 예약해둘 수 있는 걸 발견하고

바로 결제를 질렀다.

 

소장용과 청취용 두장을 샀고 배송은 7월 정도에 된다고해서 그냥 기다리고 있었는데

갑자기 아마존에서 배송이 시작되었다.

 

갑작스레 시작된 배송에 설레임이 가득해졌고. 

그렇게 받아본 Lp는 City pop이 아닌 이미 구매완료한 Music Lp가 2장이 와있었다.

 

세줄 요약하자면

City pop 2장 구매함

Music 으로 2장 잘못옴

아마존 환불 신청 !

 

아마존을 통해 환불 신청을 하면 반품 인보이스와 함께 라벨지를 출력해야한다.

그리고 DHL 픽업을 통해 택배를 다시 보내야한다.

먼저 항공화물운송장이 나오면 30분 정도 지난 후에 DHL 홈페이지에가서 원하는 날짜에

픽업 예약을 하면된다.

내부에 넣는 반품 인보이스

그 후에  DHL에 전달해야하는 인보이스과 택배 내부에 넣어야하는 인보이스 

그리고 외부 패키지에 부착해야하는 바코드를 출력전부 출력한 뒤 패키지 안에 넣고 준비하면 끝!

단 바코드는 반품하는 상품에 맞춰서 전부 부착해주어야 한다.

안그러면 부착한 상품만 환불처리되서 아마존 고객 센터에 다시 문의를 해야하는 불편함이 있다.

내가 한개만 붙여서 그랬다.

 

그리고 기다리면 자동으로 환불이 되는데 나처럼 일부 품목만 환불된 경우에는 

Amazon Sign-In

아마존 고객센터 - 추가로 도움이 필요하십니까? 경로로 이동하여

원하는 항목 체크 후 1:1 채팅으로 문의하면 된다.

보통은 친절하게 안내해주는 대로 조치를 취하면 환불을 받을 수 있다.

나같은 경우는 반품 안된 항목의 반품 영수증을 달라고했는데 

반품 시 라벨을 안붙인 상품의 반품 라벨 인쇄 링크를 메일로 보내어 해결하였다.

처음해보는 반품절차라 생소했지만 이정도 알면 어느정도는 반품을 쉽게 할 수 있다.